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Al-Alsheikh, A. (2014). The Origin of Japanese Excellent Customer Service. Journal of International Business and Cultural Studies , 8, pp. 23-42.
Referencias
Oguri Campos, L.E., Oguri Campos, L., Solano Meneses, E. E. (2019). El diseño omotenashi en Japón como reflejo de hospitalidad. Bases para un diseño social, innovador e incluyente. Univesidad Autónoma del Estado de México. Apartado 2 Capitulo 6
Ishiguro, Masaki. 25 Hábitos japoneses para vivir mejor.
Al-Alsheikh, A. (2014). The Origin of Japanese Excellent Customer Service. Journal of International Business and Cultural Studies , vol 8